1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА1.1. Настоящий текст Договора является публичной офертой (в соответствии со ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь) и содержит все существенные условия оказания Исполнителем услуг по консультационно-визовому сопровождению.
1.2. Заключение Договора производится путем присоединения Заказчика к его условиям в целом, без каких-либо изъятий или оговорок (договор присоединения согласно ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
1.3. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) условий настоящей оферты, является совершение Заказчиком любого из следующих действий: — внесение полной или частичной предварительной оплаты стоимости услуг Исполнителя; — предоставление Исполнителю документов и (или) сведений, необходимых для начала оказания услуг.
1.4. Совершение Заказчиком любого из указанных действий признается безоговорочным согласием со всеми условиями Договора и приравнивается к заключению Договора в простой письменной форме (п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
1.5. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в настоящий Договор (Оферту) путем публикации его новой редакции на Сайте «ameravisa.by». Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, если иной срок не указан при публикации. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Договора на Сайте Исполнителя. Продолжение взаимодействия с Исполнителем (предоставление документов, совершение оплат) после изменения условий Договора признается согласием Заказчика с новой редакцией. К обязательствам, возникшим до момента публикации изменений в Договор (по которым Заказчиком уже произведена оплата), применяются условия Договора, действовавшие на дату совершения такой оплаты. Если Заказчик выступает в качестве потребителя, заказывающего услуги для личных, семейных, бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, изменение стоимости уже оплаченных им услуг задним числом не допускается; об изменениях, затрагивающих существенные условия ранее заключенного и не исполненного договора с таким Заказчиком, Исполнитель дополнительно уведомляет его лично (по электронной почте или в мессенджере), помимо публикации на Сайте.
1.6. Каждая из Сторон гарантирует, что обладает необходимым объемом правоспособности и дееспособности, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Договора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по консультационно-визовому сопровождению (устному консультированию, оформлению требуемых документов, в т.ч. заполнение визовой анкеты на основании сведений, предоставленных Заказчиком, для Консульской службы (отдела) Посольства), а Заказчик обязуется принять и оплатить данные услуги. Конкретный перечень документов определяется Сторонами в индивидуальном порядке в зависимости от типа запрашиваемой визы. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю сведения и документы, необходимые для оказания услуг, а Исполнитель — передать Заказчику результат оказанных услуг в полном объеме. Под результатом оказанных услуг в рамках настоящего Договора Стороны понимают: — в части устного консультирования — проведение консультации (по телефону или посредством мессенджеров); — в части подготовки документов — направление Заказчику заполненной визовой анкеты и (или) пакета документов в электронном виде на e-mail либо в мессенджер (Viber, Telegram и др.).
2.2. В предмет настоящего Договора не входит услуга по выдаче (открытию) визы. Исполнитель не гарантирует положительное решение консульских служб по визовому запросу Заказчика. Решение о выдаче, отказе в выдаче либо об изменении условий визы принимается исключительно консульским учреждением (посольством) иностранного государства и не зависит от Исполнителя.
2.3. Исполнитель гарантирует, что состоит на учете в Министерстве по налогам и сборам в качестве плательщика налога на профессиональный доход и осуществляет деятельность, входящую в перечень видов деятельности, разрешенных для самостоятельной профессиональной деятельности физических лиц — плательщиков налога на профессиональный доход.
2.4. Заказчик проинформирован, что помимо услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору, на сайте «ameravisa.by» могут быть представлены услуги иных независимых исполнителей: — услуги по подготовке документов для получения шенгенских виз, а также по иммиграционной категории EB-1A (США) могут оказываться иными физическими лицами, применяющими налог на профессиональный доход в Республике Беларусь, не являющимися стороной настоящего Договора; — услуги по подготовке документов по визе жениха/невесты (К-1), а также по семейной иммиграции и воссоединению семьи в США оказываются Amera Visa & Immigration Document Services — независимым поставщиком услуг, зарегистрированным в США. Такие услуги оказываются на основании отдельных договоров, заключаемых Заказчиком непосредственно с соответствующим исполнителем и на его собственных условиях, с оплатой непосредственно такому исполнителю. Исполнитель по настоящему Договору не является стороной указанных договоров, не несет по ним ответственности и не получает вознаграждения за их заключение.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН3.1. Заказчик вправе:
3.1.1. получать информацию о ходе и промежуточных результатах оказания услуг;
3.1.2. в любое время до момента полного оказания услуг отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и возмещения фактически понесенных им расходов в порядке, предусмотренном пунктами 4.6 и 4.9 настоящего Договора.
3.2. Заказчик обязан:
3.2.1. предоставить Исполнителю полную, достоверную и актуальную информацию, а также пакет документов, необходимых для оказания услуг. Актуальный перечень требуемых сведений размещен на сайте «ameravisa.by» в соответствующем разделе по типу визы;
3.2.2. незамедлительно уведомлять Исполнителя о любых изменениях в ранее представленных сведениях или документах;
3.2.3. своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора;
3.2.4. самостоятельно отслеживать изменения и (или) дополнения, вносимые Исполнителем в условия настоящего Договора на официальном сайте Исполнителя;
3.2.5. предоставлять документы и сведения в согласованные с Исполнителем разумные сроки, обеспечивающие Исполнителю возможность качественного оказания услуг до планируемой даты подачи документов в Консульскую службу.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. самостоятельно определять формы, методы и технические способы оказания услуг;
3.3.2. при оказании услуг Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика сведения и (или) документы, необходимые для подготовки Исполнителем документов для оформления визы;
3.3.3. не принимать сведения и документы для получения визы, предоставляемые Заказчиком, если они вызывают сомнения в их действительности и достоверности;
3.3.4. досрочно оказать услуги;
3.3.5. приостановить оказание услуг либо не передавать Заказчику подготовленный результат услуг (заполненные анкеты, пакет документов), если Заказчик не исполняет свои обязательства по Договору (в том числе обязательства по оплате согласно разделу 4).
3.4. Исполнитель обязан:
3.4.1. предоставить информацию о порядке получения визы, установленном консульским учреждением или дипломатическим представительством иностранного государства (далее — консульское учреждение), актуальную на момент передачи подготовленных документов для визы;
3.4.2. подготовить документы для получения визы в соответствии с требованиями, установленными консульским учреждением;
3.4.3. не разглашать конфиденциальную информацию и персональные данные Заказчика, ставшие известными Исполнителю в процессе исполнения Договора, и обрабатывать их строго в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
3.4.4. по запросу Заказчика предоставлять подтверждение фактического выполнения соответствующего этапа оказания услуг, предусмотренного п. 4.8 настоящего Договора (переписку, направленные документы, заполненную анкету, отметки о совершенных действиях).
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ4.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется тарифами, размещенными на сайте «ameravisa.by» под названием соответствующего типа визы, актуальными на момент совершения Заказчиком оплаты (предоплаты).
4.2. Оплата стоимости услуг производится Заказчиком одним из следующих способов:
4.2.1. посредством банковского перевода (в том числе через систему интернет-банкинга, мобильного банкинга, по реквизитам или по QR-коду) на текущий (банковский) счет Исполнителя;
4.2.2. путем внесения наличных денежных средств в кассу любого банка Республики Беларусь для их последующего зачисления на текущий (банковский) счет Исполнителя. Комиссию банка за перевод денежных средств Заказчик оплачивает самостоятельно.
4.3. Датой и фактом оплаты услуг считается момент фактического поступления денежных средств на текущий (банковский) счет Исполнителя.
4.4. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты, либо в ином порядке (включая частичную предоплату), согласованном Сторонами в индивидуальном порядке (в том числе посредством мессенджеров) до начала оказания услуг. Если Сторонами согласована частичная предоплата, оставшаяся часть стоимости услуг уплачивается Заказчиком по готовности документов к подаче, но строго до момента передачи готового результата услуг Заказчику.
4.5. В соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход, Исполнитель обязуется сформировать электронный чек в приложении «Налог на профессиональный доход» и направить его Заказчику (на адрес электронной почты или в мессенджер) в течение 2 (двух) рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.6. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора (п. 3.1.2) до момента полного оказания услуг, возврату Заказчику подлежит только та часть суммы, которая не покрывает фактически понесенные Исполнителем расходы и стоимость фактически оказанных к этому моменту услуг. Стороны согласовали, что стоимость каждого этапа оказания услуг определена в процентах от стоимости приобретенного Заказчиком пакета услуг (согласно тарифу, указанному на сайте «ameravisa.by» на момент оплаты), исходя из объема и трудоемкости действий, необходимых для его выполнения: — этап консультации, анализа ситуации и визовой истории Заказчика — 30% от стоимости пакета услуг; — этап анализа документов и заполнения визовой анкеты — 50% от стоимости пакета услуг. Если Исполнитель полностью подготовил пакет документов (анкету) и уведомил Заказчика о его готовности, услуги считаются оказанными в полном объеме, и денежные средства возврату не подлежат. По запросу Заказчика Исполнитель обязан предоставить подтверждение фактического выполнения соответствующего этапа (п. 3.4.4). В случае несогласия Заказчика с размером удержанной суммы Исполнитель вправе, по обоснованному требованию Заказчика, произвести расчет стоимости фактически оказанных услуг исходя из времени и действий, затраченных на консультирование, анализ документов и подготовку анкеты, но не свыше суммы, определенной в соответствии с настоящим пунктом.
4.7. Стороны соглашаются, что обязательства Исполнителя по настоящему Договору считаются исполненными надлежащим образом и в полном объеме (на 100%) в момент передачи Заказчику подготовленного пакета документов (визового досье) либо в момент его отправки/подачи в консульское учреждение (визовый центр). Принятие консульским учреждением (дипломатическим представительством, посольством) решения об отказе в выдаче визы Заказчику или изменении (сокращении) запрашиваемого срока действия визы не является основанием для возврата денежных средств. В данном случае услуги Исполнителя признаются оказанными в полном объеме, а внесенная Заказчиком оплата возврату не подлежит.
4.8. Стороны соглашаются, что проведение Исполнителем анализа ситуации Заказчика, его визовой истории и первичной консультации по перечню, требованиям и порядку оформления документов является первым самостоятельным этапом оказания услуг в рамках пакета услуг (п. 4.6). Данный этап считается полностью выполненным Исполнителем в момент направления/предоставления Заказчику базового перечня документов или проведения устной/письменной консультации, что подтверждается перепиской Сторон в мессенджере, по электронной почте либо иным способом фиксации.
4.9. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора до момента полной подготовки пакета документов (визового досье), Исполнитель возвращает Заказчику внесенную предоплату за вычетом стоимости фактически оказанных на момент отказа услуг, рассчитанной в соответствии с п. 4.6 настоящего Договора.
5. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ5.1. Сроки оказания услуг Исполнителем (по подготовке и оформлению документов) по каждой категории виз указаны на сайте «ameravisa.by» (далее — Сайт). Заказчик подтверждает, что ознакомлен со сроками, указанными на Сайте на дату заключения настоящего Договора. Заказчик понимает и соглашается, что Исполнитель не несет ответственности за изменение сроков рассмотрения документов Консульскими службами, графиков их работы, а также за отсутствие или изменение доступных дат (слотов) для записи на подачу документов.
5.2. Течение срока оказания услуг Исполнителем начинается с рабочего дня, следующего за днем выполнения Заказчиком совокупности следующих условий: — осуществление оплаты (предоплаты) в соответствии с п. 4.4 настоящего Договора; — предоставление Исполнителю полного комплекта документов и достоверных сведений, необходимых для оказания услуг в соответствии с разделом 3 настоящего Договора.
5.3. Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме с момента уведомления Заказчика о готовности результата оказанных услуг (подготовленного пакета документов, анкеты, записи или проведения консультации). Уведомление может быть направлено посредством любого из мессенджеров, электронной почты (e-mail) или телефонной связи.
5.4. В соответствии с Постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13, Стороны подтверждают, что составление двустороннего акта сдачи-приемки оказанных услуг настоящим Договором не предусмотрено. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом, в полном объеме и принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента направления уведомления, указанного в п. 5.3 настоящего Договора, Заказчик не предъявил Исполнителю мотивированную письменную претензию.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН6.1. Ответственность Заказчика:
6.1.1. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что консульские учреждения (дипломатические представительства, визовые центры) иностранных государств являются самостоятельными органами и имеют право по своему усмотрению без объяснения причин: отказать в выдаче визы, вызвать Заказчика на личное собеседование, запросить дополнительные документы и сведения, задержать сроки рассмотрения документов, а также сократить запрашиваемый срок действия визы. Указанные действия и решения третьих лиц не являются неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств Исполнителем. В данных случаях услуги Исполнителя признаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме, а внесенные денежные средства возврату не подлежат.
6.1.2. Заказчик несет полную ответственность за достоверность, подлинность и актуальность предоставленных Исполнителю сведений и документов, а также за соблюдение сроков их предоставления. В случае предоставления Заказчиком недостоверных, поддельных или неполных сведений/документов, а также в случае их непредоставления в согласованный Сторонами срок, Исполнитель имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (приостановить оказание услуг), уведомив об этом Заказчика. При этом Заказчик обязан оплатить фактически оказанные к этому моменту услуги и понесенные Исполнителем расходы в соответствии с пунктами 4.6 и 4.9 настоящего Договора.
6.1.3. Если Заказчик по своему усмотрению (в одностороннем порядке) отказывается от исполнения Договора в процессе оказания услуг, применяются положения пунктов 4.6 и 4.9 настоящего Договора.
6.2. Ответственность Исполнителя:
6.2.1. Исполнитель несет ответственность за качество заполнения визовых анкет и подготовки документов в соответствии с официальными требованиями консульских учреждений, актуальными на дату оказания услуг. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь, при этом совокупный размер ответственности Исполнителя (включая любые убытки, штрафы или компенсации) перед Заказчиком ограничен общей стоимостью услуг, фактически оплаченной Заказчиком по данному Договору, за исключением случаев, когда такое ограничение ответственности не допускается императивными нормами законодательства Республики Беларусь, в том числе законодательства о защите прав потребителей.
6.2.2. Исполнитель не несет ответственности за убытки Заказчика, возникшие вследствие неиспользования или несвоевременного использования Заказчиком подготовленных Исполнителем документов и (или) предоставленных результатов услуг.
6.2.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае невозможности оказания услуг или невозможности совершения поездки Заказчиком в силу действий/решений таможенных служб, органов пограничного контроля Республики Беларусь или иностранных государств, либо иных действий официальных органов или властей, делающих невозможным оказание услуг или пересечение границы.
6.2.4. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случаях отказа консульских учреждений в выдаче въездных виз, изменения ими сроков выдачи визы, изменения требований по подаче документов, вызова Заказчика на личное собеседование (присутствие) в консульское учреждение, изменения размера консульского/сервисного сбора, а также за любые изменения в графике приема и выдачи документов консульскими службами и визовыми центрами.
6.2.5. Исполнитель не несет ответственности за купленные Заказчиком авиа-, ж/д и иные билеты, а также за любые мероприятия Заказчика (бизнес-переговоры, подписание контрактов, туристические поездки, ранее оплаченное проживание в отелях и т.д.), которые не состоялись или были перенесены по причине отказа в визе, задержки в выдаче документов или переноса даты открытия визы консульскими учреждениями. Исполнителем не возмещаются убытки Заказчика, связанные с отказом в визе, упущенной выгодой, потерей времени или предоставлением Заказчиком неверных данных.
6.2.6. Исполнитель освобождается от ответственности, если Заказчик по своему усмотрению (в одностороннем порядке) отказывается от исполнения Договора в процессе оказания услуг.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (пожары, наводнения, землетрясения), военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, эпидемии, масштабные сбои в работе глобальной сети Интернет или официальных серверов государственных/консульских органов, принятие нормативных актов органов государственной власти и управления, делающих невозможным исполнение обязательств.
6.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно (не позднее 3 (трех) календарных дней с момента их возникновения) известить об этом другую Сторону в письменном или электронном виде (посредством мессенджеров или e-mail). Срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. Если данные обстоятельства длятся более 30 (тридцати) дней, каждая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора без возмещения убытков другой Стороне.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта Заказчиком условий настоящей оферты в порядке, предусмотренном п. 1.3 и п. 4.4 настоящего Договора) и действует до момента полного и надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств.
7.2. Обязательства Исполнителя по Договору считаются исполненными надлежащим образом, в полном объеме и прекращаются в момент направления Заказчику уведомления о готовности результата оказанных услуг (в соответствии с п. 5.3 настоящего Договора).
7.3. Досрочное расторжение настоящего Договора возможно по соглашению Сторон, в случае одностороннего отказа одной из Сторон от исполнения Договора в случаях, предусмотренных настоящим Договором, а также в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора направляется инициирующей Стороной в электронном виде (посредством мессенджеров или e-mail) и считается полученным другой Стороной в день его отправки.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров и в обязательном досудебном претензионном порядке.
8.2. В случае если Стороны не придут к соглашению в ходе претензионного порядка, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Если Заказчик выступает в качестве потребителя, настоящий пункт применяется с учетом императивных норм законодательства Республики Беларусь о защите прав потребителей, в том числе права потребителя на предъявление иска по своему месту жительства либо по месту заключения или исполнения Договора.
9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ9.1. Стороны признают, что обработка персональных данных Заказчика (а также лиц, в интересах которых запрашивается виза) осуществляется Исполнителем на основании абзаца шестнадцатого статьи 6 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» без получения отдельного согласия, так как данная обработка необходима исключительно для заключения и исполнения настоящего Договора. Полный порядок, цели и принципы обработки данных зафиксированы в Политике обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя.
9.2. Предоставление Заказчиком персональных данных является обязательным условием для заключения и исполнения настоящего Договора. В случае отказа Заказчика от предоставления необходимых сведений и документов, Договор не считается заключенным, а Исполнитель не имеет технической и правовой возможности оказать услуги по консультационно-визовому сопровождению.
9.3. Заказчик поручает Исполнителю и дает свое безусловное согласие на передачу его персональных данных третьим лицам, а также на их трансграничную передачу в иностранные государства, если это прямо обусловлено спецификой и порядком получения запрашиваемой визы (включая передачу в дипломатические представительства, посольства, консульские учреждения, министерства иностранных дел и уполномоченные визовые центры соответствующих государств). Такая трансграничная передача осуществляется только после получения от Заказчика отдельного явного подтверждения согласия в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных Исполнителя, дополнительного к акцепту настоящего Договора. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что иностранные государства, в Консульские службы которых передаются данные для получения визы, могут не обеспечивать надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, и принимает на себя риски, связанные с такой передачей.
9.4. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность, целостность и безопасность персональных данных Заказчика, не разглашать их посторонним лицам, не использовать в маркетинговых целях без согласия Заказчика, а также применять необходимые правовые, организационные и технические меры по их защите в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь. После прекращения действия Договора персональные данные Заказчика подлежат уничтожению (удалению) Исполнителем в сроки, установленные законодательством.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯФизическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход:
ФИО: Коршунова Алеся Николаевна
УНП: АС1144147
Расчетный счет: BY75PJCB30147000095281815933
ОАО «Приорбанк» (Priorbank JSC)
Адрес банка: ул.Веры Хоружей, 31А, 220002, г.Минск, Республика Беларусь
БИК (SWIFT-код): PJCBBY2X
Телефон / e-mail:
+375291280820 /
contact@ameravisa.ru